İptal ve İade Politikası
Abonelik iptali, cayma ve ödeme sorunları için başvuru yolları.
Güncelleme: 7 Kasım 2026
Başvuru kanalı
İptal veya iade talebinizi info@salondaapp.com’a kayıtlı e-posta adresinizden iletin. Sipariş numarası, işletme adı ve talebin kapsamını belirtin. 0501 042 12 95 üzerinden destek alabilirsiniz. Kart numarası, CVV, parola veya kimlik belgesi göndermeyin. Talep ve sonuç yazılı olarak kayıt altına alınır.
Abonelik iptali ve yenileme
Web sitesindeki PayTR aboneliği otomatik yenilenmez; yeni dönem satın almamanız gelecekteki ücretli yenilemeyi durdurur. Google Play’in otomatik yenilenen aboneliklerinde, gelecekteki tahsilatı durdurmak için Play Store → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümünden yenilemeyi iptal edin. Uygulamayı kaldırmak veya SalondaApp hesabını kapatmak Google Play aboneliğini iptal etmez. İptal sonrasında ödenmiş dönem sonuna kadar erişim korunur. Kullanımın veya hesabın kapatılması, geçmiş ödemeyi kendiliğinden iade etmez ve zorunlu saklama kapsamındaki kayıtları otomatik silmez. Kullanılmayan dönem bedelinin iade kapsamı, sipariş ve uygulanabilir hukuki haklarla birlikte incelenir.
Cayma ve ayıplı hizmet hakları
Tüketici işlemlerinde kural olarak hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 günlük cayma süresi uygulanır. Kanuni istisnaların uygulanabilmesi için ilgili koşulların oluşması gerekir; yalnızca “dijital hizmettir” gerekçesiyle bütün talepler reddedilmez. Ticari amaçla satın alınan işletme aboneliklerinde tüketici sıfatı ayrıca değerlendirilir. Ayıplı hizmet ve diğer zorunlu yasal haklar saklıdır.
Ödeme sorunu ve iadenin uygulanması
Mükerrer tahsilat, başarılı ödeme sonrası etkinleşmeyen hizmet veya yanlış tutar durumunda sipariş kaydı ile ödeme kanalına göre PayTR veya Google Play ödeme sonucu kontrol edilir. Geçerli iade, ödeme aracı ve sağlayıcının iade süreci üzerinden yürütülür; kanunen uygulanabilir süreler saklıdır. Bankanın karta yansıtma süresi farklı olabilir. Talep göndermek iadenin otomatik tamamlandığı anlamına gelmez; bu ekranda otomatik para iadesi yapılmaz.
SMS hakları ve salon randevuları
Paket içi SMS hakları satın alınan dönem için geçerlidir; kullanılmayan haklar sonraki döneme devretmez. Gerçekten gönderilmiş mesajlar ve teslimat sonuçları incelemede dikkate alınır; zorunlu yasal haklar saklıdır. Bir salondaki randevunun iptali ile SalondaApp yazılım aboneliğinin iptali ayrı işlemlerdir. Salonun hizmet bedeliyle ilgili talep ilgili salona iletilir.
Metin sorumlusu: FABAY TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ · Paket ve fiyatları inceleyin